中外超市自有品牌发展比较及对策研究(4)

　　超市要提高产品质量，增强自有品牌商品的开发能力，一方面要配备专门人员从事产品的设计开发，并加强与制造商的沟通和协调，并把制造商纳入到自己的管理链中，努力做到双赢。另一方面要制定严格、规范的管理制度，特别是在产品质量管理方面，必须制定严格的技术标准，实行全面的质量监督与管理，同时一定要通过国家强制认证。从事相关工作人员一定要是懂生产、懂管理的专业人员，从制定商品的原材料标准、生产标准、质量标准人手，对商品的原材料采购、生产工艺过程直到销售过程进行全方位监控，严把质量关，维护自有品牌在消费者心目中的形象。为了降低成本，商家往往会选择一些小型厂家进行加工制造自有商品。这时就更应该注意其生产能力、货源供给、质量监测等各个方面的问题。从折中的角度来看，超市发展自有品牌，可以选择那些生产能力过剩、开拓能力较弱，同时具备较为先进的设备、较高的人员素质、较强的技术能力等条件的制造商。
　　3、明确自有品牌的定位，加强自有品牌的促销宣传，提高品牌知名度和美誉度
　　连锁超市经营自有品牌，首先要解决品牌的定位问题，以有效地建立品牌与竞争者的差异性。做好自有品牌的定位，一方面要保持自有品牌定位的一致性，避免定位混乱；另一方面还应着重考虑自有品牌本身的风格、自有品牌的形象、自有品牌的理念以及与竞争者相比自有品牌的差异化优势等。在此基础上，加大对自有品牌的宣传力度，推动自有品牌进一步发展。除了继续坚持科学的商品陈列外，超市应综合运用多种促销宣传方式，如POP广告宣传、特价销售、限时特卖、奉送赠品以及有奖促销等，以迅速提高品牌知名度和美誉度。
　　4、重视人力资源建设
　　自有品牌管理是一项系统工程，从研发到营销需要专业的管理团队来统筹规划。只有当零售商从研发做起，掌握了网点、市场信息、有效消费者等一系列资源之后，进行市场调查预测，根据市场反馈信息进行新产品开发和品质检验，自有品牌商品才会畅销，超市自有品牌的发展规模也才能不断壮大。因此，连锁超市要积极培养一批懂产品设计、生产和质量检测管理的人才。此外，在实施自有品牌的建设过程中，必须加强对人力资源的规划与建设，选择既具有零售经验又懂品牌管理的人员进行管理。品牌管理的终极目标是形成顾客对品牌的信赖感和依赖感，构建顾客与品牌间的深度关系。品牌关系在很大程度上是在企业员工与顾客的服务接触中产生的。因此，连锁超市要推行品牌内部化活动，一方面通过内部营销将企业品牌信息传递给内部员工，另一方面加强对员工的培训和再教育，不断提高员工素质和服务水平，充分发挥各自的优势以达到整体最优。
　　
　　四、结语
　　
　　我国超市自有品牌的发展还处于初级阶段，但发展自有品牌已经是全球零售业一个不可逆转的趋势。在这种大环境下，面对更为激烈的零售市场竞争，我国超市只有转变观念，树立品牌意识，发展自有品牌，推动企业持续发展，才能在激烈的零售市场竞争中脱颖而出。
　　
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